1. Police de protection des données

  2. Déclaration de cookies du site web

 

 

POLICE DE PROTECTION DES DONNEES

 

Vous pouvez visiter le site de la Compagnie Intercommunale Liégeoise des Eaux (CILE), vous informer sur ses services, ses actualités, les évènements qu’elle organise, sans devoir fournir d’information.

 

Toutefois, les données que vous lui fournissez à travers une prise de contact, une communication d’index ou une candidature, ou que vous générez au cours de votre visite sur ce site internet sont pour l’essentiel des données à caractère personnel. 

 

Dans ce cadre, la CILE se conforme scrupuleusement à la législation applicable dans ce domaine comme dans tous les autres. Voici comment :

 

 

POURQUOI LA CILE TRAITE-T-ELLE VOS DONNÉES ?

 

  • Gestion de votre dossier

 

Finalité - Les données que vous nous transmettez sont évidemment traitées en vue d’exécuter notre mission contractuelle, c’est-à-dire vous fournir de l’eau potable, et afin de communiquer avec vous à ce sujet.

 

Catégories de données - Il peut s’agir de vos nom, prénom, image, profession, domicile ou résidence, n° de téléphone et de fax, adresse e-mail, date et lieu de naissance, état civil, n° de registre national et de carte d´identité, n° de compte bancaire, relevé d’index, numéro de compte de contrat, numéro de matricule, numéro client, numéro de compteur, qualité de propriété ou de locataire, etc.

 

Données particulières - Nous pouvons aussi traiter des données concernant votre santé lorsque le traitement de ces données est nécessaire à la sauvegarde de vos intérêts vitaux.

 

Indispensables - Toutes ces données sont donc indispensables à l’exécution de la mission que vous nous confiez. Sans elles, nous ne pouvons pas mener notre mission à bien.

 

Destinataires des données - Leur communication à nos sous-traitants sera peut-être nécessaire pour l’exécution de notre mission.

 

Durée - Vos données sont conservées 10 ans après l´achèvement de notre relation contractuelle.

 

  • Gestion de notre relation contractuelle

 

Finalité - Vos données de contact et financières sont également utilisées en vue de procéder à la facturation de nos prestations et à leur récupération, ou à la notification d’une modification du Contrat ou de la Police vie privée (notamment de nouvelles finalités). Ces données sont donc indispensables à l’exécution de notre contrat.

 

Destinataires des données - Elles sont transmises aux administrations fiscales et sociales, à notre secrétariat social et à notre comptable. Elles pourraient être transmises à notre conseil ou à un huissier en cas de récupération judiciaire.

 

Durée - Nous sommes contraints de conserver ces données de facturation jusqu’à l’échéance de nos obligations fiscales et comptables, soit pendant 7 années fiscales complètes.

 

  • Sécurité de nos bureaux et maintenance de nos installations

Vidéo-parlophonie / surveillance - Vous serez filmé à l’entrée de nos bureaux via un système de vidéo-parlophonie / surveillance, sur la base de notre intérêt légitime à assurer la sécurité de nos bureaux. Ces images ne sont pas enregistrées.

Maintenance informatique - Nos sous-traitants chargés de l’infrastructure informatique, de notre programme de gestion, de la réalisation et la maintenance de notre site internet et extranet pourraient accéder à vos données dans la mesure strictement nécessaire à l’exécution de leurs missions respectives.

 

  • Prise de contact

 

Finalités - Les renseignements que vous fournissez lors d’une prise de contact avec les services de la CILE seront traités, selon les cas de figure, pour l’exécution des obligations légales ou des missions confiées à la CILE, ou pour évaluer, à votre demande, la possibilité d’une relation contractuelle.

 

Durée - La CILE conservera ces données  comme il est dit ci-avant et en l’absence de relations contractuelles pendant 1 an.

 

  • Formulaire de candidature

 

Si vous nous adressez votre candidature, vos données seront traitées à votre demande en vue d’évaluer la possibilité d’une relation contractuelle. Elles seront effacées dans les 3 mois de l’issue du processus de sélection.

 

COOKIES

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur le disque dur de l'ordinateur des visiteurs du site. Ils contiennent des informations comme par exemple la préférence linguistique de l'internaute, de manière à ce qu'il ne doive pas à nouveau introduire ces informations lors d'une prochaine visite sur ce même site internet. Pour des raisons techniques, nous utilisons des cookies pour :

  • mémoriser la langue que vous avez choisie,
  • permettre le partage,
  • protéger notre site,
  • et gérer les statistiques d’utilisation de notre site.

Il est possible de configurer votre navigateur pour vous informer lors de chaque création de cookies ou pour empêcher leur confection, de la manière suivante:

L´accès à notre site ne vous sera pas, pour autant, refusé. Toutefois, certaines fonctionnalités risquent de ne pas être disponibles.

 

LOCALISATION DE VOS DONNEES

 

 

Dans l’Union européenne - Vos données sont exclusivement stockées sur des serveurs localisés au sein de l’U.E.

 

 

QUELS SONT VOS DROITS ?

Information – Ce droit est exercé par le biais du présent document. Si parmi les données traitées figurent les données de votre personnel, vous vous portez fort de leur faire prendre connaissance de ce document.

Accès et rectification - Vous disposez du droit d’accéder à vos données et de les faire rectifier le cas échéant.

Opposition - Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données que nous faisons sur la base de notre intérêt légitime.

Retirer votre consentement - Lorsque les données sont traitées en vertu de votre consentement, vous pouvez à tout moment revenir sur cette décision, sans remettre en cause le traitement passé.

Effacement - Vous pouvez obtenir l’effacement de vos données ou la limitation du traitement dans les conditions prévues aux articles 17 et 18 du Règlement général sur la protection des données.

Portabilité - Vous pouvez obtenir la communication des données que vous avez fournies sous format électronique ou leur transmission à un tiers dans les conditions prévues à l’article 20 du règlement général sur la protection des données.

 

À QUI VOUS ADRESSER ?

Le responsable de traitement de vos données (la Compagnie Intercommunale Liégeoise des Eaux, ayant son siège social à 4031 ANGLEUR, rue du Canal de l’Ourthe, 8) et son délégué à la protection des données (dpo@cile.be; rue du Canal de l’Ourthe, 8, 4031 ANGLEUR, Belgique) se tiennent à votre disposition pour toute question et, moyennant justification de votre identité, pour toute demande relative aux droits exposés ci-dessus.

Si vous désirez de plus amples informations, ou si vous souhaitez introduire une réclamation, vous pouvez contacter l’Autorité de Protection des Données (Rue de la Presse, 35 – 1000 Bruxelles, Tél. + 32 2 274 48 00 – contact@apd-gba.be).


Le dernier code de conduite a, en cas de conflit, priorité sur les versions antérieures des codes de conduite.

 

 

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DÉCLARATION DE COOKIES DU SITE WEB CILE.BE

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Utilisation de cookies

 

La CILE considère qu'il est important que vous puissiez consulter, écouter, lire ou expérimenter le contenu de notre site Web en tout lieu et à tout moment via différentes plateformes média. La CILE veut aussi travailler sur des services interactifs et des services adaptés à vos besoins. Nos techniques de services en ligne sont utilisées à cette fin, par exemple à l'aide de cookies, de scripts et de technologies similaires (ci-après dénommés " cookies "). Les cookies nous aident à faciliter l'utilisation du site Web et à améliorer sa fonctionnalité, en collectant des données personnelles des visiteurs de notre site Web via leur utilisation du site Web.

 

Dans cette déclaration de cookie, la CILE souhaite vous informer quels cookies sont utilisés et pourquoi. À moins que vous n'ayez réglé les paramètres de votre navigateur pour désactiver les cookies, notre système placera des cookies sur votre navigateur dès que vous visitez notre site Web. Ci-dessous, vous pouvez lire plus d'informations sur notre utilisation des cookies et sur la façon dont vous, en tant qu'utilisateur, pouvez ajuster vos préférences.

 

La CILE tient à assurer autant que possible votre vie privée et la convivialité de ses services en ligne. Par conséquent, nous avons essayé de garder cette déclaration aussi simple que possible.

 

Cette déclaration de cookie s'applique à tous les services onlines de la CILE, en particulier au site Web et services Internet que la CILE offre et qui donnent accès au contenu de la CILE.

 

La CILE peut modifier la déclaration de cookie à tout moment. Cela peut se produire, par exemple, dans le contexte de changements apportés à ses services ou à la législation applicable. La déclaration modifiée sera ensuite publiée sur le site Web de la CILE et s'appliquera à partir du moment où elle sera publiée.

 

Qu’est-ce qu’un cookie ?

 

Un cookie, également appelé cookie http, cookie Web ou cookie de navigateur, est un élément de données stocké par un site Web dans un navigateur. Les cookies ont été conçus pour être un mécanisme fiable permettant aux sites Web de se souvenir des opérations effectuées par un navigateur, notamment en cliquant sur certains boutons spécifiques, en se connectant ou en affichant une ou plusieurs pages d’un site Web.

 

 

Comment gérer et désactiver les cookies ?

 

Vous pouvez refuser l'installation de cookies via les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez également supprimer à tout moment les cookies déjà installés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile. Si vous choisissez de désactiver les cookies, vous pouvez le faire pour le navigateur que vous utilisez :

 

 

Veuillez noter que la désactivation des cookies peut entraîner le dysfonctionnement de certaines fonctions du site Web, par exemple, certains graphiques peuvent ne pas s’afficher correctement, ou vous pouvez ne pas être en mesure d'utiliser certains services. Les cookies essentiels et fonctionnels ne peuvent pas être modifiés car ils sont nécessaires pour fournir nos services en ligne. Les informations que nous recueillons par le biais de ces cookies sont toujours anonymes, ce qui rend l'identification impossible.

 

À quoi servent les cookies ?

 

Grâce aux cookies, notre site Internet peut vous reconnaître et ainsi prendre connaissance de vos préférences et s’adapter automatiquement à vos souhaits. Ainsi, par exemple, ces cookies vous permettent de surfer directement dans votre langue, vous évitent de devoir à chaque fois compléter vos données de connexion. En clair, ils rendent l’utilisation de ce site Internet beaucoup plus rapide et agréable.

 

Les cookies peuvent également être utilisés pour rendre le contenu d'un site web ou la publicité présente sur ce site plus pertinent pour le visiteur et adapter le site web aux goûts personnels et aux besoins du visiteur.

 

Pour des raisons techniques, nous utilisons des cookies pour enregistrer votre choix de langue, permettre le partage, protéger notre site et gérer les statistiques d’utilisation de notre site.

 

Types de cookies

 

Nos cookies peuvent être subdivisés selon leur origine, leur fonction et leur durée de vie.

Origine

Les cookies de première partie sont des cookies que la CILE gère et qui sont propres au site Web visité ou au service en ligne utilisé.

 

Les cookies tiers sont des cookies gérés et placés par un tiers. Cela se produit lors de votre visite ou de l'utilisation du site Web. Les cookies de tiers assurent que certaines informations sont envoyées à des tiers à partir de votre visite sur le site Web.

Fonctionnement

Les cookies indispensables sont des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils sont normalement définis en réponse à vos interactions sur le site, par exemple lors de la connexion au site, de l’utilisation du formulaire de contact, etc.

 

Les cookies fonctionnels permettent au site Web d’offrir des fonctionnalités et un contenu améliorés. Ils peuvent être définis par le site Web ou par des fournisseurs tiers dont les services ont été ajoutés à nos pages. Actuellement, nous n’utilisions pas ce type de cookies sur notre site Web.

 

Les cookies de performance permettent de surveiller le trafic sur notre site Web afin d’améliorer les performances et le contenu de notre site. Ils nous aident à savoir quelles pages sont les plus populaires et à voir comment les visiteurs se déplacent sur le site. Toutes les informations collectées par ces cookies sont agrégées et donc anonymes. Si vous n’autorisez pas ces cookies, nous ne saurons pas quand vous avez visité ou comment vous avez navigué sur notre site Web.

 

Les cookies des médias sociaux sont utilisés pour permettre l'intégration de sites de réseaux sociaux sur notre site Web.

 

Les cookies de ciblage permettent de créer un profil d'utilisateur basé sur votre comportement de navigation afin que les publicités affichées soient adaptées à vos intérêts. Actuellement, nous n’utilisons pas ces types de cookies sur notre site Web.

Durée de vie

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Cookies de session ne sont stockés que temporairement dans votre navigateur ou votre application. Dès que vous fermez et éteignez votre navigateur ou votre application, ces cookies seront supprimés.

 

Cookies sur ce site Web

 

Selon les pages de notre site Web que vous visitez et ce que vous soyez connecté ou non, les cookies suivants peuvent être stockés :

 

Cookie

Domaine

Description

Expiration

_RequestVerificationToken

cile.be

Aide à prévenir les attaques de type « Cross-Site Request Forgery ».

Session

ASP.NET _SessionId

cile.be

Préserve l’état de session du visiteur à travers les requêtes de page.

Session

Dnn _IsMobile

cile.be

Détermine le type de périphérique utilisé pour accéder au site et ce afin de permettre au site web de s’afficher au format approprié.

Session

language

cile.be

Enregistre la langue préférée de l’utilisateur pour ce site web.

Session

.ASPXANONYMOUS

cile.be

Utilisé pour fournir des données utilisateur lors de l'autorisation d'applications sur le site Web.

69 jours

_utm.gif

doubleclick.net

Code de suivi Google qui enregistre des informations concernant le navigateur et l’ordinateur du visiteur.

Session

_utma

cile.be

Collecte des données sur le nombre de fois qu’un utilisateur a visité le site, ainsi que les dates de la première et de la dernière visite. Utilisé par Google Analytics.

2 ans

_utmb

cile.be

Enregistre un horodatage avec le moment exact où l’utilisateur accède au site web. Utilisé par Google Analytics pour calculer la durée de visite du site web.

1 jour

_utmc

cile.be

Enregistre un horodatage avec le moment exact où l’utilisateur quitte le site.

Utilisé par Google Analytics pour calculer la durée de visite du site web.

Session

_utmt

cile.be

Utilisé pour réguler la vitesse des requêtes au serveur.

1 jour

_utmz

cile.be

Collecte des données sur l'origine de l'utilisateur, le moteur de recherche utilisé, le lien sur lequel l'utilisateur a cliqué et le terme de recherche utilisé. Utilisé par Google Analytics.

6 mois

_hjIncludedInSample

cile.be

Détermine si la navigation de l'utilisateur doit être enregistrée dans un espace réservé.

Session

GPS

Youtube.com

Enregistre un identifiant unique sur les appareils mobiles pour permettre le suivi en fonction de la localisation géographique.

1 jour

IDE

doubleclick.net

Utilisé par Google Analytics DoubleClick pour enregistrer et signaler les actions de l’utilisateur du site Web après avoir visionné ou cliqué sur les annonces de l’annonceur afin de mesurer l’efficacité d’une annonce et de présenter des annonces ciblées à l’utilisateur.

1 an

NID

youtube.com

Enregistre un identifiant unique qui identifie le périphérique d'un utilisateur précédent. L'ID est utilisé pour les annonces ciblées.

6 mois

PREF

youtube.com

Enregistre un identifiant unique pour conserver des statistiques sur la manière dont le visiteur utilise les vidéos YouTube à travers différents sites web.

8 mois

rc::c

Google.com

Ce cookie est utilisé pour faire la distinction entre humains et bots.

Session

Test_cookie

doubleclick.net

Utilisé pour vérifier si le navigateur de l’utilisateur prend en charge les cookies

1 jour

VISITTOR_INFO1_LIVE

youtube.com

Tente d'estimer la bande passante des utilisateurs sur des pages intégrant une vidéo YouTube.

179 jours

YSC

youtube.com

Enregistre un identifiant unique pour conserver des statistiques sur les vidéos de YouTube que l'utilisateur a visionnées.

Session

yt-remote-cast-installed

youtube.com

Stocke les préférences du lecteur vidéo de l'utilisateur à l'aide de la vidéo YouTube intégrée

Persistant

yt-remote-fast-check-period

youtube.com

Stocke les préférences du lecteur vidéo de l'utilisateur à l'aide de la vidéo YouTube intégrée.

Persistant

yt-remote-session-app

youtube.com

Stocke les préférences du lecteur vidéo de l'utilisateur à l'aide de la vidéo YouTube intégrée.

Session

yt-remote-session-name

youtube.com

Stocke les préférences du lecteur vidéo de l'utilisateur à l'aide de la vidéo YouTube intégrée.

Session

 

 

Mise à jour de cette déclaration de cookies

 

La CILE se réserve le droit de modifier cette Politique de Cookies à tout moment à l'avenir. Ces modifications seront publiées ici. Nous vous recommandons donc de consulter régulièrement cette page pour les mises à jour.

 

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