Lancement d'une nouvelle interface sur le site environnement.wallonie.be permettant de consulter la fiche correspondant à la qualité de votre eau de distribution partout en Wallonie

La Wallonie avance vers un accès renforcé des citoyens à la qualité de leur eau du robinet. Dans le cadre de la Semaine de l’eau, le Ministre de la Santé et de l’Environnement, Yves Coppieters, le SPW et les acteurs du secteur de l’eau (AQUAWAL) ont présenté la mise en ligne des nouvelles fiches qualité de l’eau de distribution en Wallonie. Ce nouvel outil cartographique permet à chaque citoyenne et citoyen de consulter facilement la qualité de l’eau du robinet distribuée à son domicile, où qu’il se situe sur le territoire wallon.

Accessible via le portail environnement de la Wallonie, entièrement restructuré pour offrir plus de clarté, de lisibilité et une meilleure expérience utilisateur, cet outil constitue désormais un point d’entrée unique et centralisé vers l’information sur la qualité de l’eau distribuée. Il rassemble, sur un même site, les données relatives à l’ensemble des zones de distribution d’eau potable en Wallonie.

Concrètement, l’utilisateur peut localiser sa commune ou son quartier sur une carte interactive et accéder, de manière simple et compréhensible, à une fiche synthétique présentant la qualité de l’eau distribuée dans sa zone. Chaque fiche correspond à une zone de distribution, c’est-à-dire un territoire où l’eau présente une qualité homogène. À l’échelle de la Wallonie, ce sont 642 zones de distribution gérées par 48 distributeurs qui sont ainsi couvertes par l’outil. Cette approche vise à renforcer la transparence de l’information, à faciliter son appropriation par le grand public et à garantir une information homogène sur l’ensemble du territoire wallon.

Les fiches reprennent les paramètres normés applicables et s’accompagnent de contenus explicatifs thématiques (qualité microbiologique, nitrates, PFAS, etc.), permettant de mieux comprendre les enjeux sanitaires et environnementaux liés à l’eau. Les fiches permettent aussi d’éviter les confusions fréquentes entre non-conformité et non-potabilité, en expliquant les mécanismes de contrôle et de réaction. Cette rigueur fait de l’eau du robinet l’un des produits alimentaires les plus contrôlés.

Les données publiées dans les fiches “qualité de l’eau” font l’objet d’un processus de validation et d’actualisation annuelle. Concrètement, les résultats de l’année écoulée sont d’abord consolidés en début d’année, puis validés par le SPW au printemps, avant d’être publiés à la fin du mois de juin. Les fiches actuellement mises en ligne portent ainsi sur les données de l’année 2024, tandis que les résultats relatifs à l’année 2025 seront intégrés lors de la prochaine actualisation, prévue à l’été 2026. S’agissant de certains paramètres émergents, comme les PFAS, ceux-ci ne sont pas repris dans les fiches 2024. Ces substances ne disposaient pas encore, pour l’année 2024, d’un cadre normatif pleinement applicable dans les fiches de qualité. 

Le développement de cet outil s’inscrit dans une volonté claire de simplifier l’accès à l’information environnementale, tout en répondant aux exigences européennes et wallonnes en matière de communication vers les consommateurs. Il est le fruit d’un travail collaboratif mené par l’administration wallonne, en concertation avec les acteurs du secteur de l’eau, afin de proposer un contenu cohérent, fiable et facilement accessible.

Yves Coppieters, Ministre de la Santé et de l’Environnement : « Protéger la ressource, investir dans les infrastructures, lutter contre les pollutions et aujourd’hui partager les données : tout cela forme un ensemble cohérent. Nous faisons ici le choix d’une transparence exigeante, qui fait le pari de l’intelligence des citoyens. Car oui, l’eau est une matière complexe, mais en Belgique, elle est aussi l’une des plus contrôlées au monde. En rendant ces informations accessibles, nous  mettons à la disposition du public pour expliquer et contextualiser. C’est une obligation, mais c’est surtout un choix courageux, qui permet de démontrer la qualité de l’eau du robinet et le professionnalisme des distributeurs comme des équipes publiques. Derrière ces données, il y a un travail quotidien, rigoureux, au service d’un bien commun essentiel : une eau sûre, de qualité, et digne de la confiance de tous. »

Ingrid Gabriel, Présidente de l’union professionnelle du secteur  de l’eau, AQUAWAL : « Mieux informer, c’est mieux comprendre ce qui se cache derrière la qualité de l’eau et les métiers de l’eau. La mise en ligne de ces fiches permet de consulter l’ensemble des données, avec le même niveau de transparence et un encadrement pédagogique pour l’ensemble des 48 distributeurs, de manière uniforme. On doit donc se réjouir de l’existence d’une plateforme unique qui permettra aussi de faire le lien entre le consommateur et son distributeur pour les questions les plus actuelles. L’accès à l’ensemble de ces informations, de manière transparente, participera à renforcer la confiance du consommateur envers l’eau de distribution. »