💻🔧💻 - Perturbations MyCILE - 💻🔧💻
12 juin 2026En raison d'une maintenance, l'espace MyCILE pourrait rencontrer des perturbations du samedi 13 juin 8h au dimanche 14 juin 15h.
Visé – Rétablissement des conditions d’alimentation
12 juin 2026Nous avons le plaisir de vous informer que les travaux au captage de Devant-le-Pont à Visé, sont à présent terminés et que l’alimentation en eau a été rétablie dans des conditions normales.
Foire aux questions
Comment adapter le montant de l'acompte ?
Si vous souhaitez adapter le montant de votre acompte trimestriel, connectez-vous à votre espace client MyCILE.
Comment est calculé le montant de l’acompte ?
Nous établissons, au cours d’un exercice complet, trois factures d’acompte trimestriel et une facture de régularisation annuelle.
Le montant de ces factures est en principe établi sur la base de votre consommation annuelle du précédent exercice. Il correspond à +/- 25 % du montant de votre facture annuelle.
Nous vous précisons donc que les trois factures d’acompte trimestriel couvrent 3/4 de votre prochaine facture de régularisation. Ainsi, lorsque vous recevez cette dernière, seul environ 1/4 du montant reste à payer.
Si vous venez d’emménager, le montant de vos acomptes est fixé de manière forfaitaire et en fonction du nombre d’habitants si cette information nous a été communiquée.
Si vous estimez que le montant de l’acompte ne correspond pas à vos habitudes de consommation (composition de ménage différente, construction d’une piscine, …), adaptez celui-ci en vous connectant à votre espace client MyCILE.